Kosteloze annulering door de huurder kan alleen als het door de overheid verboden is naar Spanje te reizen en terug naar Nederland te reizen en bij gezondheidsproblemen van één van de reizigers in het gezelschap. In dat geval wordt 100% van de (aan)betaling geretourneerd aan de huurder. Annulering dient, met bewijs, per e-mail aan Inge de Jong te worden gemeld.
Bij annulering om andere redenen dan bovengenoemd door de huurder wordt de aanbetaling niet geretourneerd aan de huurder en is de huurder verplicht de volledige huursom te voldoen. Hiervoor kan wellicht een reis/annuleringsverzekering afgesloten worden. Indien de huurder geen gebruik maakt van het vakantieverblijf of deze eerder verlaat vindt onder geen enkele voorwaarde restitutie plaats.
De aankomst op het vakantieverblijf vindt plaats tussen 16.00 uur en 22.00 uur tenzij anders overeengekomen. De vakantieaccommodatie moet uiterlijk om 10.00 uur op de dag van vertrek zijn verlaten (in overleg eventueel later). Bij aankomst dient een borgsom betaald te worden zoals vermeld in de huurovereenkomst. Deze wordt uiterlijk 7 dagen na vertrek via de bank terug betaald na aftrek van eventuele kosten voor de herstel van aangetroffen schade aan het appartement en/of het dakterras veroorzaakt door de huurder.
Huurders zijn verantwoordelijk voor alle schade welke is ontstaan tijdens hun verblijf door hun toedoen. Mocht de schade hoger uitvallen dan de borg dan moet het restant aan schade worden overgemaakt.
