Kan ik mijn vakantiehuis aanmelden bij Micazu?
Wat zijn de kosten voor het verhuren via Micazu?
Kan ik mijn Micazu kalender koppelen aan de kalender van een andere website?
Jazeker, dat kan. Als je je vakantiehuis via meerdere websites verhuurt, kan het lastig zijn om alle boekingskalenders bij te houden. Gelukkig kun je je Micazu-kalender synchroniseren met externe kalenders via een iCal-koppeling.
Met een kalenderkoppeling kun je:
- Externe kalenders importeren
- Je Micazu-kalender exporteren naar andere platforms
Let op: de synchronisatie werkt alleen als de andere website/het andere platform iCal ondersteunt. Controleer dit bij de betreffende website en/of platform.
Ik wil mijn huis verkopen, kan dat ook bij jullie?
Ja, dat kan! Klik hier voor meer informatie: www.micazu.nl/vakantiehuis/verkopen/
Wat is het Online Payment Platform (OPP)?
Alle betalingen verlopen via onze betaalpartner, Online Payment Platform (OPP). Het platform zorgt voor een veilige en betrouwbare afhandeling van alle betalingen.
Op je bankafschriften verschijnen de uitbetalingen onder de naam Online Payments Foundation.
Klik hier hier voor meer informatie over Online Payment Platform.
Hoe betaalt de huurder aan de verhuurder?
Nadat jouw persoonlijke (bank)gegevens zijn geverifieerd door OPP, kun je zelf instellen wanneer de huurder de aanbetaling, restbetaling en borgsom (indien de betaling hiervan via Micazu verloopt) uiterlijk moet betalen. Huurders ontvangen vanuit Micazu e-mails met een betaallink om veilig online te kunnen betalen.
De aanbetaling ontvang je de volgende dag nadat de huurder deze heeft betaald.
De restbetaling wordt op de aankomstdatum van de huurder uitbetaald. Hiervan wordt de commissie van Micazu ingehouden.
Wat bedraagt de commissie bij Micazu?
Micazu rekent 12% commissie (excl. btw) per succesvolle boeking. Deze commissie wordt berekend over de totale huursom van een geaccepteerde boeking.
De totale huursom bestaat uit de kale huursom plus alle verplicht te betalen bijkomende kosten bij de boeking. Indien de bijkomende kosten ter plaatste te betalen zijn, of worden verrekend met de borg, worden deze niet meegenomen in de totale huursom.
De borgsom en toeristenbelasting zijn uitgesloten van de totale huursom.
Welke betaalmogelijkheden worden aangeboden?
Wij bieden de volgende betaalmogelijkheden aan:
- iDEAL - beschikbaar voor Nederlandse bankrekeningen
- Visa - beschikbaar voor creditcards voorzien van het Visa logo
- MasterCard - beschikbaar voor creditcards voorzien van het MasterCard logo
- Mister Cash - beschikbaar voor Belgische bankrekeningen
- SOFORT - beschikbaar voor Duitse bankrekeningen
- Giropay - beschikbaar voor Duitse bankrekeningen
- MyBank - beschikbaar voor rekeningnummers uit Luxemburg, Italië en Frankrijk
- SEPA bankoverschrijving
Ik wil korting kunnen geven, hoe werkt dat met het betaalsysteem en de commissie?
Je kunt de prijs van een reservering altijd aanpassen tot het moment dat de huurder de restbetaling heeft voldaan. Omhoog, omdat de huurder bijvoorbeeld aangeeft toch iemand extra te willen meenemen, maar ook omlaag, omdat je terugkerende huurders bijvoorbeeld korting wilt geven. Een boeking van 1000,- geaccepteerd, maar besloten er toch 700,- van te maken? Dan betaal je commissie over 700,-.
Wie zit er achter Micazu?
Hoe het begon
In 2010 merkten wij dat het niet mogelijk was om zelf online direct een vakantiehuis te huren van een andere Nederlander, zonder tussenkomst van een traditionele vakantiehuisaanbieder. Wij hebben toen besloten om een online platform te ontwikkelen voor Nederlandse verhuurders die wij in contact brengen met Nederlandse huurders.
De naam Micazu komt van de Spaanse uitdrukking ‘Mi casa es su casa’ oftewel ‘mijn huis is jouw huis’. Deze uitdrukking past natuurlijk heel goed bij het concept van Micazu: je stelt zelf jouw huis ter beschikking aan andere mensen.
Inmiddels zijn we uitgegroeid tot een succesvol online platform waarop verhuurders zelf hun vakantiehuis kunnen verhuren in meer dan 50 landen wereldwijd en in 5 talen. Huurders boeken het vakantiehuis direct bij de verhuurder, waardoor beide partijen precies weten waar ze aan toe zijn.
Team Micazu
Wij zijn een verhuurplatform met enthousiaste professionals. Onze verhuurders en huurders omschrijven ons als eerlijk, transparant, professioneel en ambitieus. We zien onszelf als echte teamspelers die het beste in elkaar naar boven halen. Een team dat bovendien al jarenlang met veel plezier samenwerkt, met elkaar én met de verhuurders en huurders.
Wat doet Micazu?
Micazu is al sinds 2010 een succesvol online platform waarop verhuurders zelf hun vakantiehuis verhuren in meer dan 50 landen wereldwijd. De huurders boeken het vakantiehuis direct bij de verhuurder. Daardoor weten beiden precies waar ze aan toe zijn. Omdat er rechtstreeks bij de verhuurder geboekt wordt, is dat vaak een stuk voordeliger. Micazu werkt met een commissiemodel voor verhuurders, waarbij geen boekingskosten in rekening worden gebracht bij de huurder.
Omdat Micazu een advertentieplatform is, maken wij geen deel uit van de huurovereenkomst. Onze rol is het tot stand brengen van het contact tussen verhuurder en huurder, het waarborgen van de kwaliteit van de advertenties en het faciliteren van veilige betalingen via onze betaalpartner OPP.
Hoeveel bezoekers komen er op de website van Micazu?
Wekelijks ontvangt Micazu meer dan 90.000 bezoekers. Dat zijn bijna 5 miljoen bezoekers per jaar!
Hoe word ik als verhuurder geïnformeerd over nieuwe ontwikkelingen?
Welke voorwaarden gelden er?
Anders dan de algemene voorwaarden waarmee je akkoord dient te gaan, zijn er geen voorwaarden waar jij je volgens Micazu aan moet houden. Je bent baas in eigen huis en hebt eigen regie over hoe je verhuurt. Dit betekent dat jij zelf je advertentie beheert, je tarieven bepaalt (en invoert), je kalender bijhoudt, boekingen accepteert/aanpast/annuleert en communiceert met je huurders.
We adviseren je wel met klem om altijd met een huurovereenkomst te werken, die je na acceptatie van de boeking naar je huurder toestuurt. Ook adviseren we je met klem om een duidelijk annuleringsbeleid uit te werken en in je advertentie en/of je huurcontract te communiceren.
Wat zijn de gevolgen van het afwijzen van een boekingsaanvraag of het annuleren van een boeking?
Hoe kan een huurder contact met mij opnemen?
- Berichten
Huurders kunnen via de 'Stel een vraag'-knop in jouw advertentie vragen aan je stellen. Via deze berichtenfunctie kunnen onbeperkt berichten worden uitgewisseld tussen huurder en verhuurder. Zo kun je gemakkelijk vragen beantwoorden, eventuele twijfels wegnemen en kan de huurder vervolgens een boeking plaatsen via de kalender in je advertentie.
Je ontvangt bij een nieuw bericht een melding per e-mail en, indien ingesteld, per gratis sms.
Let op: Contactgegevens kunnen pas gedeeld worden na een geaccepteerde boeking.
- Boekingen
Huurders kunnen via de kalender in je advertentie een boekingsaanvraag plaatsen. Ook hier ontvang je direct een melding van per e-mail en, indien gesteld, per gratis sms.
Wil je eerst contact opnemen met de huurder voordat je de boekingsaanvraag accepteert? Dat kan eenvoudig in je verhuuromgeving bij de boekingsdetails onder het tabblad Overzicht via Bericht.
De huurder wil annuleren, wat moet ik doen?
Hoe werken de reviews?
Bij Micazu ontvangen huurders die via de Micazu-kalender hebben geboekt, na afloop van hun verblijf automatisch een e-mail met een uitnodiging om het vakantiehuis te beoordelen. Deze uitnodiging is 30 dagen geldig.
Er wordt éénmalig een herinnering verstuurd aan de huurder om alsnog een review te schrijven.
Wanneer de huurder een review schrijft, wordt deze automatisch na 14 dagen in je Micazu-advertentie geplaatst. We hanteren deze termijn zodat verhuurders voldoende tijd hebben om op de review te reageren.
Bij het schrijven van een review dient een huurder zich aan onze reviewrichtlijnen te houden:
- Beoordeel enkel het gehuurde vakantiehuis
We verzoeken huurders om puur het vakantiehuis te beoordelen en andere zaken buiten de review te laten. - Respecteer de privacy van anderen
Huurders mogen geen e-mailadressen, telefoonnummers, websites, social media-accounts en soortgelijke gegevens van anderen in de review vermelden. Namen van derden mogen niet worden vermeld. - Reviews moeten op een respectvolle en nette manier worden geschreven
Niet toegestaan:
- Obscene, lastelijke, bedreigende of discrimerende reviews
- Politiek, religieus of sociaal commentaar
- Reclame of commerciële inhoud
- Reviews die worden gebruikt als pressie- of chantagemiddel
We moedigen gedetailleerde reviews aan, omdat deze anderen kunnen helpen in het maken van hun keuze. Reviews die het resultaat zijn van een conflict tussen huurder en verhuurder en daarmee geen meerwaarde bieden aan toekomstige huurders, zullen niet worden gepubliceerd.
Onvolledige reviews of reviews die niet aan de richtlijnen voldoen, zullen worden verwijderd en tellen dan niet mee in het gemiddelde cijfer.
Wat kun je zien in de statistieken van jouw vakantiehuis?
In de beheeromgeving van jouw vakantiehuis vind je een overzicht van al je boekingsaanvragen, boekingen, ontvangen berichten, het aantal bezoekers op: je advertentie, land, streek of plaats per dag maand of jaar en tot slot hoe vaak jouw vakantiehuis als ‘favoriet’ is opgeslagen.
Hoe maak ik een advertentie aan?
Je kunt je aanmelden door een account aan te maken op: www.micazu.nl/verhuren
Het aanmaken van een account is geheel vrijblijvend. We vragen je om je e-mailadres en een wachtwoord voor je account te creëren. Vervolgens kun je jouw advertentie vorm gaan geven.
Kan ik nog opzeggen nadat ik mij heb aangemeld?
Je kunt op elk moment je aanmelding stopzetten door een e-mail te sturen naar helpdesk@micazu.com. Houd er rekening mee dat lopende boekingen door blijven lopen op het platform. Ook wanneer je opzegging is verwerkt en je advertentie offline staat heb je nog toegang tot je account.
Welke stappen moet ik doorlopen om mijn advertentie te maken?
- Locatie & basisgegevens
Hier vul je de locatie en basisgegevens van je vakantiehuis in, zoals het aantal slaapkamers en woonoppervlakte. - Advertentieteksten
Beschrijf je vakantiehuis en introduceer jezelf in een korte tekst. - Foto’s & video’s
Voeg foto’s (en video’s) toe van jouw vakantiehuis en geef ze een korte beschrijving. - Tarieven & bijkomende kosten
Jij bepaalt je eigen tarieven. Voeg hier de gewenste tariefperiodes toe (minimaal 4 weken, echter bij voorkeur voor de komende 12 maanden). Je kunt altijd hetzelfde tarief hanteren, of bijvoorbeeld verschillende tarieven per seizoen of per maand. Ook geef je per tariefperiode het minimaal verblijf aan en welke wisseldagen (aankomst/vertrek) er mogelijk zijn. Bij de bijkomende kosten kun je zaken als de borgsom en de schoonmaak toevoegen. - Zoekcriteria & indeling
De zoekcriteria die je invult zijn de criteria waar de huurder mee kan zoeken, denk hierbij aan de aanwezigheid van een privé-zwembad of een airconditioning, maar bijvoorbeeld ook of huisdieren welkom zijn. - Tips voor de huurder
Jij als verhuurder weet natuurlijk als geen ander wat er in de omgeving te doen is. Je kunt hier zowel praktische tips (bijvoorbeeld een pinautomaat) als leuke bezienswaardigheden en activiteiten toevoegen. - Je gegevens
Tot slot vul je je gegevens in en ga je akkoord met de algemene voorwaarden.
Wanneer wordt mijn advertentie live gezet?
Welke promotiemogelijkheden zijn er?
Je kunt ervoor kiezen om jouw vakantiehuis extra onder de aandacht brengen met de Micazu promotiemiddelen, je kiest zelf op welke Micazu site je de promotie wilt hebben (.nl of .de of .com etc.). Bij elke promotie staat vermeld of het per direct beschikbaar is of vanaf een bepaalde datum, wat de looptijd is en wat de kosten zijn van de promotie. Je kunt kiezen uit de volgende promoties:
Ja, nadat je een boekingsaanvraag hebt geaccepteerd of een direct bevestigde boeking hebt ontvangen, neem jij als verhuurder contact op met de huurder om verdere zaken rondom de boeking te regelen, zoals het huurcontract.
Wij adviseren om altijd een huurcontract te gebruiken. Hiermee kun je afspraken duidelijk vastleggen over bijvoorbeeld huisregels, annuleringsvoorwaarden, aankomst- en vertrektijden, schade en de staat van het vakantiehuis. Om verwarring te voorkomen, raden we aan geen eigen bankgegevens te vermelden, aangezien alle betalingen via ons betaalplatform verlopen.
Micazu biedt geen standaard huurcontracten; verhuurders zijn zelf verantwoordelijk voor het opstellen van een huurcontract.
